Hej.
Jeg har lige været strandet på Borneo pga vulkan asken. Jeg havde købt billetter gennem Kilroy – og skulle primært rejse med Cathay Pacific. Jeg købte også en ekstra tillægsforsikring, men jeg kunne (pludselig) ingen økonomisk hjælp få af Kilroy pga vulkan asken.. Og da flyselskabet ikke var registreret i EU var der heller ingen hjælp der 🙁
HELDIGVIS valgte Gauda under vulkan asken at tilføje et ekstra tillæg på ens forsikring, hvor man blev dækket GRATIS, mens man var strandet + fik dækket op til 2500 kr af sine omkostninger – Ikke meget, men bedre end intet..! – Kan kun anbefale at bruge dem.
Hvis I bare tjekker flyselskabets regler for f.eks vulkan aske og får en god forsikring – Er det sikkert nok at bestille billetten selv.
Ekstra: Vil ABSOLUT ikke anbefale I købe gennem Kilroy – De er ikke til meget hjælp under en vulkan aske – Send en mail og vi svare inden 48 timer! Og endte alligevel med selv at måtte klare alt med flyselskabet, da Kilroy efter aflysningen af flyvet ikke længere havde noget med billetterne at gøre..! Måtte pga deres lange svar tid købe (endnu) en billet fra London-Danmark.. Kilroy nægter nu at refundere pengene for den første billet selvom flyselskabet siger, at jeg har fuld ret til at få pengene! Surt opstød, men sgu ikke sjovt at være strandet og modtage inden hjælp fra dem man har bestilt og betalt billetten til!
