Det er tydeligt, at medicinrådgivning på apotekter varierer alt efter sted og personale, men i mange bydele, som for eksempel Vesterbro, lægger apotekerne stor vægt på at tilbyde en tryg og personlig service. Mange patienter oplever, at en dybdegående rådgivning forbedrer forståelsen af egen behandling og gør det lettere at følge instruktionerne korrekt. Samtidig kan tilbud som dosispakning og særlige tjek hjælpe med at gøre hverdagen mindre kompliceret. Det sociale element, hvor der skabes tryghed gennem samtale, er også en væsentlig del af apoteksoplevelsen for mange brugere. På den måde bliver apotekets rolle ikke blot at udlevere medicin, men også at støtte op om en bedre sundhedstilstand. Diskussionerne på forummer og blandt lokale beboere peger på, at et godt apotek kan gøre en væsentlig forskel i folks behandling.